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Contenidos:

 Nuestros Clientes HOY 

 Atención al Cliente como elemento diferenciador

 Servicio de Atención y Calidad a nuestros Clientes

 Cómo fidelizar a nuestros Clientes para no perderlos

 La fuerza de las ventas en tiempos difíciles

 Sugerencias e ideas para vender más y mejor
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El Marketing es algo intrínseco a cualquier organización o empresa, es una filosofía que la hace más humana y que crea valor para las personas que la componen, la consumen y la conocen. Estudiar Marketing nos dará una base de conocimientos útil para desempeñarnos en cualquier profesión y en cualquier organización o empresa.  

El profesional de marketing tiene una visión global de la empresa y necesita trabajar una mentalidad igualmente global, visionaria e integrada. Conoce los procesos de su empresa de la A a la Z, las personas que la construyen a diario, los productos y servicios que se comercializan, la atención al cliente, los objetivos y las estrategias del negocio… En definitiva, conoce dónde, cómo y para quién se crea valor en la empresa, sus puntos fuertes y sus puntos débiles. 
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