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1. Las pequeñas y medianas empresas
1.1. Introducción
1.2. Concepto y características
1.2.1. La empresa
1.2.2. El empresario
1.2.3. El objetivo de la empresa
1.2.4. El mercado
1.2.5. Las ventajas competitivas
1.2.6. Características de las pequeñas y medianas empresas
EJERCICIOS 1
SOLUCIONES
1.3. Estructura y organización
1.3.1. La formalización de la estructura de la organización
1.4. Planificación estratégica
1.4.1. La toma de decisiones
1.4.2. El entorno de la empresa
1.4.3. La planificación estratégica de la empresa
EJERCICIOS 2
SOLUCIONES
1.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES

2. La dirección estratégica
2.1. Introducción
2.2. Naturaleza de la dirección estratégica
2.2.1. El concepto de estrategia
2.2.2. La dirección estratégica
2.2.3. Niveles de la estrategia
2.2.4. Unidad estratégica de negocio
EJERCICIOS 3
SOLUCIONES
2.3. Elementos básicos de la dirección estratégica
2.3.1. Características de la dirección estratégica
2.3.2. Cuatro atributos clave de la dirección estratégica
2.4. El proceso de dirección estratégica
2.4.1. Análisis estratégico
2.4.2. Formulación de estrategias
2.4.3. Implantación de estrategias
EJERCICIOS 4
SOLUCIONES
2.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES

3. El análisis estratégico
3.1. Introducción
3.2. Los objetivos empresariales
3.2.1. Los grupos de interés o stakeholders
3.2.2. El gobierno de la empresa
EJERCICIOS 5
SOLUCIONES
3.3. La dimensión estratégica externa: el entorno
3.3.1. El entorno general
3.3.2. El entorno competitivo: las cinco fuerzas de Porter
3.4. La dimensión estratégica interna
3.4.1. Análisis de la cadena de valor
3.4.2. Análisis de los competidores: el benchmarking
3.4.3. Análisis DAFO
EJERCICIOS 6
SOLUCIONES
3.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES

4. La formulación y desarrollo de estrategias
4.1. Introducción
4.2. Las ventajas competitivas
4.2.1. Mantenimiento de una ventaja competitiva
4.3. Las estrategias competitivas
4.3.1. Liderazgo en costes
4.3.2. Diferenciación de producto
4.3.3. Segmentación de mercado o especialización
EJERCICIOS 7
SOLUCIONES
4.4. La dirección del desarrollo estratégico
4.4.1. La expansión de actividades
4.4.2. La diversificación de las actividades
EJERCICIOS 8
SOLUCIONES
4.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES

5. La aplicación de la estrategia
5.1. Introducción
5.2. La evaluación de estrategias
5.2.1. Criterio de oportunidad o adecuación
5.2.2. Criterio de aceptabilidad
5.2.3. Criterio de factibilidad
EJERCICIOS 9
SOLUCIONES
5.3. La selección de estrategias
5.3.1. La selección planificada: la evaluación formal
5.3.2. La elección forzada
5.3.3. El aprendizaje de la experiencia
5.3.4. La selección ordenada
5.4. La implantación de estrategias
5.4.1. Actividades de la implantación estratégica
5.4.2. Factores de éxito y fracaso de la implantación
5.4.3. Tipos de estructuras
EJERCICIOS 10
SOLUCIONES
5.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES

RESUMEN

EXAMEN

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El Marketing es algo intrínseco a cualquier organización o empresa, es una filosofía que la hace más humana y que crea valor para las personas que la componen, la consumen y la conocen. Estudiar Marketing nos dará una base de conocimientos útil para desempeñarnos en cualquier profesión y en cualquier organización o empresa.  

El profesional de marketing tiene una visión global de la empresa y necesita trabajar una mentalidad igualmente global, visionaria e integrada. Conoce los procesos de su empresa de la A a la Z, las personas que la construyen a diario, los productos y servicios que se comercializan, la atención al cliente, los objetivos y las estrategias del negocio… En definitiva, conoce dónde, cómo y para quién se crea valor en la empresa, sus puntos fuertes y sus puntos débiles. 
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1. Las pequeñas y medianas empresas
1.1. Introducción
1.2. Concepto y características
1.2.1. La empresa
1.2.2. El empresario
1.2.3. El objetivo de la empresa
1.2.4. El mercado
1.2.5. Las ventajas competitivas
1.2.6. Características de las pequeñas y medianas empresas
EJERCICIOS 1
SOLUCIONES
1.3. Estructura y organización
1.3.1. La formalización de la estructura de la organización
1.4. Planificación estratégica
1.4.1. La toma de decisiones
1.4.2. El entorno de la empresa
1.4.3. La planificación estratégica de la empresa
EJERCICIOS 2
SOLUCIONES
1.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES

2. La dirección estratégica
2.1. Introducción
2.2. Naturaleza de la dirección estratégica
2.2.1. El concepto de estrategia
2.2.2. La dirección estratégica
2.2.3. Niveles de la estrategia
2.2.4. Unidad estratégica de negocio
EJERCICIOS 3
SOLUCIONES
2.3. Elementos básicos de la dirección estratégica
2.3.1. Características de la dirección estratégica
2.3.2. Cuatro atributos clave de la dirección estratégica
2.4. El proceso de dirección estratégica
2.4.1. Análisis estratégico
2.4.2. Formulación de estrategias
2.4.3. Implantación de estrategias
EJERCICIOS 4
SOLUCIONES
2.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES

3. El análisis estratégico
3.1. Introducción
3.2. Los objetivos empresariales
3.2.1. Los grupos de interés o stakeholders
3.2.2. El gobierno de la empresa
EJERCICIOS 5
SOLUCIONES
3.3. La dimensión estratégica externa: el entorno
3.3.1. El entorno general
3.3.2. El entorno competitivo: las cinco fuerzas de Porter
3.4. La dimensión estratégica interna
3.4.1. Análisis de la cadena de valor
3.4.2. Análisis de los competidores: el benchmarking
3.4.3. Análisis DAFO
EJERCICIOS 6
SOLUCIONES
3.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES

4. La formulación y desarrollo de estrategias
4.1. Introducción
4.2. Las ventajas competitivas
4.2.1. Mantenimiento de una ventaja competitiva
4.3. Las estrategias competitivas
4.3.1. Liderazgo en costes
4.3.2. Diferenciación de producto
4.3.3. Segmentación de mercado o especialización
EJERCICIOS 7
SOLUCIONES
4.4. La dirección del desarrollo estratégico
4.4.1. La expansión de actividades
4.4.2. La diversificación de las actividades
EJERCICIOS 8
SOLUCIONES
4.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES

5. La aplicación de la estrategia
5.1. Introducción
5.2. La evaluación de estrategias
5.2.1. Criterio de oportunidad o adecuación
5.2.2. Criterio de aceptabilidad
5.2.3. Criterio de factibilidad
EJERCICIOS 9
SOLUCIONES
5.3. La selección de estrategias
5.3.1. La selección planificada: la evaluación formal
5.3.2. La elección forzada
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5.4.1. Actividades de la implantación estratégica
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EJERCICIOS 10
SOLUCIONES
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AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES

RESUMEN

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