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Contenidos:

Tratamiento y análisis de reservas
El subdepartamento de reservas. 
Las reservas en establecimientos de alojamiento. 

Procedimientos de reserva
Fuentes de reservas. 
Tipos de tarifas. 
Procedimientos en la toma de reservas. 
Anexos.

Aplicaciones informáticas de reservas
El uso de un programa informático. 
El proceso informatizado de reservas. 

Emisión de informes
Informes de reservas.

Legislación sobre reservas
Ley sobre precios y reservas. 
El overbooking. 
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El subdepartamento de reservas. 
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Fuentes de reservas. 
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Aplicaciones informáticas de reservas
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